客服代表

A、任職要求：

1、大專及以上學歷。 

2、文秘、國際經濟與貿易、市場營銷等專業。

3、語言表達清晰，勤奮、認真。 

B、崗位職責：

1、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。

2、協助業務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。

3、處理制作業務員交給的報表，單據，文件，資料等。

4、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務人員處理。